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Rückgabe

Wir tun unser Bestes, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie nicht ganz zufrieden sind, was wir sehr bedauern!

Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die von Ihnen bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Um dies so einfach wie möglich zu machen, bitten wir Sie, die folgenden Schritte durchzugehen:

1. Rückgabeformular herunterladen

2. Füllen Sie das Formular vollständig aus. (Wenn dieses Formular nicht vollständig ausgefüllt ist, können wir den Rückgabeantrag nicht bearbeiten).

3. Senden Sie das Paket (mit Track & Trace-Code) und das ausgefüllte Formular an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse.

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss das Produkt die folgenden Anforderungen erfüllen:

- Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden.
- Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren enthalten

*Bilder mit einem persönlichen Foto werden nicht zurückgenommen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, wenn der Verdacht besteht, dass das Produkt ohne unser Verschulden beschädigt ist oder sich nicht im Originalzustand befindet.
Eine Rücksendung muss mit einem Track & Trace-Code (Sendungsverfolgung) versehen sein.
Der Absender ist immer für die Sendung verantwortlich.

Geschenkkarten können nicht in Geld umgetauscht werden.

Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir das Geld innerhalb von 5 Werktagen zurück, sofern das Paket in gutem Zustand ist.


Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte senden Sie eine E-Mail an kontakt@diy-malennachzahlen.de , um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

 

Leider können wir nicht garantieren, dass dies dennoch möglich ist. Sollte dies nicht möglich sein, verweise ich Sie auf die 14-tägige gesetzliche Widerrufsfrist, die ab dem Zeitpunkt beginnt, an dem Sie Ihre Bestellung zu Hause erhalten.

 

In diesem Fall können Sie Ihre Bestellung gegen eine Rückerstattung zurücksenden.

 

Bitte beachten Sie: Dies gilt nicht für eigene Bilder.

 

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.