Hallo liebe Freunde von DIY - Malen nach Zahlen!

Wir hoffen, dass es euch allen gut geht!

Durch die aktuelle Situation und die momentanen Umstände, die sich primär durch die Ausbreitung des Virus COVID-19 und der daraus resultierenden Maßnahmen ergeben, sind auch wir inzwischen stark betroffen.

Es ist dazu gekommen, dass sich durch die -auch für uns- neuen Umstände teilweise Produktionsprozesse verlangsamt und Lieferketten verlängert haben.

Dadurch, dass ihr uns alle so stark unterstützen und fleißig eure eigenen DIY - Malen nach Zahlen Bilder gestalten wollt, sind wir von einer großen Welle an Bestellungen nahezu überrollt worden. Das hat uns zum einen eine riesige Freude bereitet, aber zum anderen auch vor eine große Herausforderung gestellt.

Da wir - nach wie vor - sicherstellen wollen, dass jeder seine aufgegebene Bestellung erhält, werden wir ab jetzt keine Bestellungen mehr annehmen. Ausgenommen hiervon sind lediglich Wunschmotive, die wir weiterhin annehmen werden.

Keine Sorge, wenn du eine Bestellung bei uns aufgegeben hast, dann werden alle unsere Mitarbeiter mit Hochdruck daran arbeiten, dass wir sie dir zeitnah ausliefern.

JEDE Bestellung wird ausgeliefert und zugestellt werden, das möchten wir euch an dieser Stelle versprechen.

Wir bitten allerdings um euer Verständnis, dass wir hierbei zwar stets versuchen, unsere Lieferzeiten einzuhalten, es aber aufgrund der geschilderten Situation unter Umständen zu Verzögerungen kommen kann.

Solltet ihr nun Fragen haben, dann schaut gerne zuerst in unseren FAQ vorbei. Hier haben wir euch viele Fragen aufgelistet, auf die ihr dort eine gute und ausführliche Antwort findet. Knapp 99% der Fragen werden sich bereits hierüber klären lassen.
Unsere FAQ findest du hier:

https://www.diy-malennachzahlen.de/apps/help-center

Solltest du jedoch darüber hinaus eine Frage an uns haben, dann kannst du sie gerne per E-Mail an unseren Support schicken. Unser Team wird dir in der Regel innerhalb von 48 Stunden mit deinem Anliegen weiterhelfen können. Kontaktanfragen über Instagram und Facebook können wir derzeit leider nicht beantworten, da die jeweiligen Systeme nicht dazu geeignet sind, auf jede Nachricht einzugehen.
Unseren Support erreichst du unter: kontakt@diy-malennachzahlen.de

Wir danken euch für euer Verständnis.

Ganz zum Schluss möchten wir uns noch bedanken für das Verständnis, die lieben Nachrichten und die Unterstützung, die uns innerhalb der letzten Tage erreicht haben!

Wir wünschen euch und euren Familien eine möglichst ruhige Zeit, bleibt soweit es geht Zuhause und vor allem gesund!

Bis ganz bald,

euer Team von DIY - Malen nach Zahlen