Häufig gestellte Fragen – DIY - Malen nach Zahlen

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Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung versandt?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb 1-3 Tage dem Versand übergeben.

 

Wie lang dauert es, bis meine Bestellung da ist?

Da wir unsere Produkte aus verschiedenen Lagern aus versenden, haben diese auch individuelle Lieferzeiten. Die meisten Produkte kommen innerhalb von 2-3 Wochen ab Versandbestätigung an.

 

Ich habe mehrere Produkte bestellt, aber nur eins ist angekommen. Warum?

Um der großen Nachfrage gerecht zu werden, lagern wir unsere Produkte in mehreren Lagern. Daher werden Produkte immer einzeln verpackt und versandt. Obwohl wir mehrere Päckchen versenden, bleiben die Versandkosten für dich, auch bei größeren Bestellungen, natürlich immer kostenfrei.

 

Ist die Verfolgung der Lieferung möglich?

Ja, sobald die Ware versandt worden ist erhältst du einen Link per Email.

 

Das Motiv gefällt mir nicht, ist ein Umtausch möglich?

Natürlich. Bitte sende den Artikel gemäß unserer Widerrufsbelehrung zurück. Im Falle eines kostenfreien Umtauschs, lege bitte eine Notiz bei in der beschrieben wird, dass es sich um einen Umtausch handelt, zusammen mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Variante.

 

Wie kann ich den bestellten Artikel zurücksenden?

Alle Infos zur Rücksendung findest du hier, in unserer Widerrufsbelehrung.

 

Wie kann ich DIY - Malen nach Zahlen am Besten kontaktieren?

Am schnellsten antworten wir auf unserer Facebook-Seite! Alternativ können auch E-Mails an kontakt@diy-malennachzahlen.de gesendet werden. Wir werden uns große Mühe geben dein Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

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